Du bliver kundernes første møde med Europcar og får ansvar for at sikre en professionel og effektiv kundeoplevelse – fra reservation og udlevering til aflevering og afslutning af lejemålet.
Klargøring af bilerne er en central del af jobbet og indgår hver eneste arbejdsdag. Vi tror på, at den bedste kundeoplevelse skabes af medarbejdere, der både kan levere høj service, bevare overblikket og selv tage fat, når bilerne skal gøres klar til næste kunde.
Du får stor frihed i dit arbejde og forventes at tage ansvar for den daglige drift, træffe beslutninger og være med til at sikre, at stationen fungerer – også når tempoet er højt.
Dine arbejdsopgaver
Klargøring, vask og kvalitetskontrol af udlejningsbiler
Udlevering og modtagelse af biler
Modtagelse og rådgivning af kunder
Oprettelse af reservationer og lejekontrakter
Salg af relevante tillægsprodukter og forsikringer
Registrering af skader og vurdering af bilernes stand
Planlægning og disponering af dagens reservationer
Koordinering af service, syn og reparationer
Flytning, levering og afhentning af biler
Samarbejde med værksteder, samarbejdspartnere og øvrige Europcar-stationer
Bidrage med idéer og forbedringer, der styrker driften og kundeoplevelsen
Vi forestiller os, at du
Er serviceminded og sætter en ære i at hjælpe kunderne godt videre
Trives med en høj grad af selvstændighed og ansvar
Arbejder struktureret og bevarer overblikket – også når der er travlt
Har et positivt drive og tager naturligt initiativ
Er praktisk anlagt og ikke bange for at tage fat
Har gode IT-kundskaber og kan arbejde administrativt
Har kørekort til personbil (kategori B)
Behersker dansk i skrift og tale og kan begå dig på engelsk
Erfaring fra biludlejning eller autobranchen er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er din indstilling, dit engagement og din lyst til at tage ansvar.
Vi tilbyder
En afvekslende hverdag, hvor ingen dage er ens
Et job med stor selvstændighed og indflydelse på den daglige drift
Et stærkt kollegialt fællesskab med base i både Helsingør og Hillerød
Grundig oplæring og løbende sparring
Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
En arbejdsplads med højt tempo, godt humør og fokus på kvalitet og kundeservice
Stillingen er på 37 timer om ugen med primær arbejdsplads i Helsingør og to faste arbejdsdage om ugen i Hillerød. Arbejdstiden placeres inden for stationernes åbningstider, og der kan indgå lørdagsvagter efter en vagtplan.
Tiltrædelse: Hurtigst muligt eller efter aftale.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Regional Manager Michael G.C. Maes på telefon 89 33 72 64.
Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Helsingør Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Østergaard-Biler A/S, Kongevejen, 3000 Helsingør
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 28-09-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/98fe5ae6-9472-4993-80d4-9c4695307019
